ضمان منتجات اوكازيون

ضمان منتجات اوكازيون


ضمان منتجات اوكازيون


ضمان منتجات اوكازيون ضد عيوب الصناعة 

بيتم تجربه المنتج قبل خروجه للعميل وشرط اساسي للعميل التجربة عند الشراء يتم التجربة للعميل للتاكد من جودة وسلامة المنتج , ضمان المنتج من #اوكازيون هو ضمان التجربة و الاستلام 100% . 

وعدم التجربة من المندوب يتعبر الضمان لاغي .

* تعليمات التشغيل لاي منتج الكتروني ..

- لابد من عدم استخدامة اول مرة مباشرة يجب اغلاقة و شحنة لمدة لا تقل عن 24 ساعه " خاصة في الاوقات الشتوية " لضمان جودة البطارية . امثال " باور بانك , سماعه , هيد فون , بلوتوث ... الخ , "

- يتم تجربة داخل الشركة و تصويرة فيديو بفاتورة العميل .

الشروط والاحكام و الإرجاع والاستبدال :-

ارجاع او استبدال المنتج في حالة وجود عيب مصنعي :

يرجي ارسال على ايميل الدعم الفني برقم الفاتورة او صورة ضوئية لها وشرح المشكلة بالتفاصيل حتى يتسنى لنا الاتصال اولا لحل المشكلة هاتفيا او ارسال فني لمعاينة و تقديم تقرير ان كان الجهاز به عيب مصنعي. الدعم الفني : 

TS@okaziooun.com 

في هذة الحالة يتحمل العميل مصاريف الشحن بالاضافة الي مصاريف معاينة الفني وهي 15 جنية فقط .

لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال لهذه المنتجات او هذه الحالات :

  1. ــ منتج ليس به عيب مصنعي وبدون الكرتون الاصلي له او كافة ملحقات التغليف الاصلية المرفقة او بدون كافة اكسسواراته.
  2. ــ الاصناف التي تخرج كهدايا مع المنتجات ليس لها ضمان اطلاقا لا من اوكازيون ولا من الوكيل
  3. ــ منتج لم رفض العميل التجربة مع المندوب و مضي بعدم التجربة في هذة الحالة يتعبر الضمان لاغي كما موضح مسبقا .
  4. ــ اوكازيون غير مسؤولة عن تغيير الاسعار بعد 24 ساعة من تاريخ الفاتورة في حالة استلام المنتج او عدم استلامة .
  5. لايمكن ارجاع المنتجات ذات الاستخدام الشخصي مثل " مزيل العرق و ملابس شخصية و اكواب او مجات وغيرة من المنتجات ذات الاستخدام الشخصي

ملاحظات هامـة 

في حالة عدم رضاء العمل على المنتج و رفض الشحنة يتم دفع مصاريف الشحن كاملة اثناء استلام مع مندوب شركه الشحن .

في حالات الارجاع بيتم دفع مصاريف الشحن من قبل العميل  اثناء استلام المنتج مع مندوب الشحن .

_______________________________

يمكننا استقبال مقترحاتكم و الشكاوى على البريد الالكتروني

 info@okaziooun.com

يعتبر توقيع العميل على ورقة الضمـان بمثابة تجربة للمنتج و اقرار بأن المنتج سليم و بدون اي عيوب صنـاعـه .

شكرا لثقتك في اوكازيون مصر